采配 5

 昨日は、勉強会の師と時間を多く共有できました。 立場が違う分だけ考え方が大きいと思いました。 思うように表現できない・・みんなどうしてわかってくれないのだろうとか、そんないらいらが続いている自分。 でも私がみんなに伝えていないからだろうと思った。 師は、お客様に喜んでもらうというテーマを決めたら、行動が少し変わったと。 私も4月から毎月のテーマを皆と共有することにします。 素晴らしいスタッフに恵まれていますが、私の采配がまだまだです。スタッフの物語を笑顔と感動にするためにも、私はそのステージをしっかり作っていきたいと思います。 笑顔と感動をお客様に提供し続けることのできるスタッフ育成を目指して、今日も背筋を伸ばして素晴らしいい1日にします。 感謝